Customer Case - Entelec met CEO Miet Loix

Deze week staat er opnieuw een klantencase voor jou klaar. Enkele weken geleden hadden we een interessant gesprek met Miet Loix, CEO bij Entelec. Zij zijn echte Thalento® believers van het eerste uur in 2010 en delen graag hun inzichten na jaren met onze oplossingen te werken.

Deze Thalento® Customer Case schetst hoe trouwe klanten onze oplossingen vertalen naar hun business. Vandaag is het de beurt aan Entelec, een technologiebedrijf op het Wetenschapspark te Diepenbeek. Hieronder lees je het volledige interview.

Goedemorgen Miet, alvast hartelijk bedankt om even tijd te maken voor ons. Laten we er meteen invliegen. Wat doet Entelec? Waar zijn jullie gespecialiseerd in? Leg het ons even uit.

Entelec maakt software die echt het verschil maakt. Wij zijn een expert in het bouwen van PSIM (Physical Security Information Management) software voor alle systeemintegratie behoeften. Wat wil dit zeggen? Onze open softwareplatform Sky-Walker helpt jou om al je beveiligingssystemen direct vanuit één controlekamer te monitoren. Wij laten andere systemen makkelijk met ons en elkaar koppelen.

Klanten zetten onze software in op gebied van vuurdetectie, sproei-installaties, omroep- of intercom installaties, camerabeveiliging, toegangscontrole, verlichting, elektriciteit, liften, inbraakdetectie en nog zo veel meer.

Met bijna 30 jaar ervaring hebben we al verschillende grote projecten voor onze klanten kunnen uitwerken.

Fantastisch, ik hoor dat jullie echte pioneers zijn voor de sector. Jullie gebruiken ook onze HR-software sinds het prille begin. Tijdens ons opstartjaar in 2010 waren jullie al van de partij. Hoe zijn jullie destijds met ons in contact gekomen? Wat heeft jullie ook overtuigd om voor onze assessments te kiezen?

2010 is natuurlijk al even geleden maar ik kan mij wel goed herinneren, en dat is nog steeds zo, Entelec is altijd een te klein bedrijf geweest voor echte HR- of personeelsdienst. Wij hadden dus niemand die daar dagdagelijks mee bezig was. Hierdoor zochten we een externe tool of hulpmiddel dat ons de nodige inzichten & waarden kon geven wanneer we een profiel dienden aan te werven.

Via mond-tot-mondreclame kwam de naam Thalento® binnenwaaien en zo zijn wij voor het eerst in contact gekomen. Wij merkten alvast meteen dat jullie assessments ons een toevoegde waarde gaven om de juiste rekruteringsbeslissingen te maken.

Vervolgens was ook de instap low cost, dit maakt jullie tool zeer laagdrempelig, en dat hebben jullie eigenlijk behouden over de jaren heen. Als je als kleine organisatie met externe interimkantoren, selectie- of rekruteringsbureaus moet werken, dan ben je stukken van mensen kwijt. Tevens door de hoge prijzen bij zulke partners vonden we nog steeds niet de juiste mensen.

Hierdoor kozen we resoluut voor Thalento®. Voor ons heeft de combinatie van het low cost instappen, de laagdrempeligheid en de hoge kwaliteit van output uiteindelijk de doorslag gegeven om voor jullie te kiezen. Tot vandaag zijn jullie een toegevoegde waarde voor onze organisatie. Na meer dan 10 jaar is dat ook het ideale bewijs dat we toen de juiste beslissing hebben genomen om met jullie in zee te gaan.

De tekst gaat verder onder de afbeelding

Team Entelec

Dankjewel voor mooie woorden. Het doet ons deugd dat jullie al meer dan 10 jaar vertrouwen op onze technologie. Het ultieme bewijs voor ons als HR tech provider! Waarvoor & hoe zetten jullie onze assessments in? Wanneer en voor welke functies?

Wij zetten de Thalento® oplossingen in tijdens het aanwervingsproces van nieuwe medewerkers. Dit gaat dan van administratieve functies of managers, tot finance, sales, operationeel of development. We vinden het belangrijk dat iedereen bij Thalento® de revue passeert. Zo kunnen we hen op een objectieve manier in kaart brengen.

Het hangt ook helemaal af van de soort vacature, functie of departement waar je terecht komt, voor welke assessments je zal worden uitgenodigd. Het Thalento® Persoonlijkheids- en Motivatie Assessment (TH-PQ) gebruiken we voor iedereen.

Daarna volgen er nog enkele specifieke Cognitieve of Vaardigheidstesten; bij technische of operationele mensen komen er nog Technische Testen aan te pas, of voor administratieve functies nog enkele vaardigheidstesten zowel de PNO- (planning & organiseren) & SNA-Test (snelheid & nauwkeurigheid). De Cognitieve Testen zitten er ook standaard altijd bij, deze resultaten geven ons een inzicht naar de capaciteiten van de kandidaat.

Vaak kijken we ook afhankelijk van de functie of vacature naar andere rapporten; het SALES-Rapport voor salesmedewerkers of de MANAGE voor onze leidinggevenden.

We doen ook altijd een beroep op het Expert Review. Dit expertenadvies geeft ons een samenvatting van de kandidaat op alle gebied en rekening houdend met de vacature en functie. Het levert een extra ruggensteun of houvast om de juiste beslissingen te maken.

Een leuke anekdote: wij behaalden de ISO 9001 rond kwaliteitsmanagement. Hier implementeerden we ook de Thalento® Assessments in, dit toont hoe wij met rekrutering en nieuwe medewerkers omgaan. In het verleden lieten we de huidige werknemers ook eens Thalento® invullen. Heel leuk om te zien hoe nagels met koppen werden geslagen. De rapporten zaten er altijd pal op over hoe iemand in elkaar zit.

De tekst gaat verder onder de afbeelding

Het vinden van goede en nieuwe medewerkers wordt steeds moeilijker en moeilijk. De War on Talent woedt in alle hevigheid. Hierdoor bouwen ook veel organisaties hun assessments af, ze willen nieuwe kandidaten niet afschrikken of wegjagen tijdens de sollicitatieprocedure. Hoe gaan jullie bij Entelec hiermee om?

Wij zitten er natuurlijk midden in, vaak hebben we erg technische mensen nodig en die zijn inderdaad moeilijk of bijna niet te vinden. Alleen zijn wij absoluut voor het gebruik van assessments of tools die ons helpen om de juiste beslissingen te maken.

Je moet dit even rationeel bekijken: stel je voor dat je geen assessments inzet en je werft verscheidene nieuwe medewerkers aan. Achteraf gezien passen ze misschien helemaal niet bij de organisatie of hebben niet de juiste soft skills om in het team te fitten. Na een half jaar of jaar scheidden dan vaak toch de wegen. Die slechte aanwerving kost je dan handen vol geld, terwijl je eigenlijk nog geen stap verder bent.

Entelec zet sowieso testing in, ookal vinden we heel moeilijk mensen. Het risico is te groot om nieuwe medewerkers te rekruteren die niet bij het functie, team of bedrijf passen. Hoe je het draait of keert, veel of weinig instroom, je moet zeker zijn dat je de juiste mensen kan binnenhalen. Met de juiste assessments kan je het risico op een slechte aanwerving enorm verminderen.

Verder vinden kandidaten het ook geweldig dat je hen terugkoppeling geeft op hun assessmentresultaten. Mensen zijn er wel onzeker over maar je stuurt de boodschap naar de buitenwereld dat je een professioneel bedrijf bent. Je neemt niet zomaar mensen in dienst na één goed sollicitatiegesprek. Je brengt het beeld naar buiten: wij willen goede mensen die bij ons passen, en niet zomaar de eerste de beste die zich aanbiedt.

Hoe ziet jullie proces er dan uit waar je onze oplossingen inzet? Welke stappen volgen kandidaten vooraleer ze in dienst komen?

Wij hebben altijd een eerste gesprek met de kandidaat. Dit is een kennismakingsgesprek waar we de vacature toelichten, het CV overlopen en leren begrijpen waar de kandidaat naar op zoek is.

Wanneer wij, Entelec, en de kandidaat een goed gevoel overhouden aan het gesprek, dan wordt de kandidaat voor de assessments uitgenodigd. Na het kennismakingsgesprek vormen we ook een bepaald beeld van de persoon en of ze bij ons zou passen. Dit beeld vergelijken we dan met de assessmentresultaten en het Expert Review. Zo checken we of ons gevoel goed zit of niet.

Na de testing volgt er nog een finale gesprek waar we alle resultaten toelichten, punten bespreken waar ze afwijken van de normgroep. We gaan deze resultaten dan nuanceren door hen de vraag te stellen of ze zich hierin kunnen vinden. De resultaten uit de testing geven ons een indicatie om de juiste vragen te stellen tijdens het finale gesprek. We kunnen zo extra focus leggen op eventuele bottle necks.

Na het assessmentgesprek hakken we de knoop door of iemand wel of niet wordt aangenomen.

De tekst gaat verder onder de afbeelding

Entelec Applications

Waarom kiezen jullie nu net voor het Expert Review? Welke meerwaarde heeft het en wat halen jullie eruit?

Het Expert Review geeft een algemene samenvatting van het profiel van de kandidaat. Eigenlijk staat hier alles in wat je moet weten om de juiste beslissing te maken. Dit expertenadvies beschrijft het typerende gedrag van iemand in een professionele context. Het geeft je ook extra handvaten om te concluderen of de kandidaat wel of niet geschikt is voor de functie en past bij het DNA van je organisatie. Verder is het ook een goede meerwaarde dat de conclusie van het Expert Review is gekoppeld aan de concrete functieomschrijving. Met andere woorden heb je alle informatie in handen om een conclusie te formuleren over de person-job fit en person-company fit.

Voor ons is dit het ideale hulpstuk omdat we geen dedicated HR in huis hebben, we hebben deze competenties niet intern, dus laten we ons bijstaan door professionele en theoretisch onderbouwde tools. Het biedt ons nog steeds zeer veel meerwaarde na meer dan een decennium in gebruik.

Zouden jullie Thalento® aanraden aan anderen?

Jazeker, daar bestaat geen twijfel over. Anders zouden we jullie niet meer gebruiken na meer dan 10 jaar. Natuurlijk is de nauwkeurigheid van een assessment tool altijd het belangrijkste, dit in combinatie met jullie laagdrempeligheid geeft mij veel vertrouwen dat we er zonder problemen nog eens 10 jaar bijdoen.

Met deze woorden sluiten we het gesprak af. Bedankt voor je tijd, Miet. Veel succes met alles wat jullie doen bij Entelec. Jullie sector zit ook in de lift dus dat komt helemaal goed. Fijne dag!