Customer Case - Konings met Learning & Development Manager Lieselot Cops

Een tijdje geleden hadden we een interessant gesprek met Lieselot Cops, Learning & Development Manager bij Konings. Zij vertelt ons graag hoe de drankenproducent al enkele jaren Thalento® inzet om hun enige echte Konings-DNA te meten. Ook deze week een nieuwe klantencase die we op jou loslaten. Thalento® customer cases geven je meer informatie hoe trouwe believers onze assessments gebruiken om hun businessdoelstellingen te behalen. Hieronder lees je het volledige interview met Lieselot.

Goedemorgen Lieselot. Leuk om te horen dat je even tijd maakt voor ons en wil uitleggen hoe jullie de Thalento® Assessments inzetten om mensen boven zichzelf te laten uitstijgen. Laten we meteen met de deur in huis vallen. Voor wie jullie niet zou kennen (het zullen er weinig zijn), vertel eens waar Konings zich dagdagelijks mee bezig houdt en waar jullie ondertussen toch één van dé specialisten in Europa in zijn geworden.

Konings is een onafhankelijke drankenproducent die gespecialiseerd in co-packing & productie van alcoholische en non-alcoholische dranken, sappen, ciders, soft drinks, bieren, wijnen en gedistilleerde producten. Het hoofdkantoor is gevestigd in Zonhoven (België) maar we hebben ook productiesites in Nederland, Frankrijk en Verenigd Koninkrijk. Bijna 800 werknemers halen dagelijks alles uit de kast om de perfecte drankjes van de band te laten rollen.

Geweldig verhaal dat jullie aan het schrijven zijn bij Konings. Keep up the good work! Laten we eens starten bij het begin. Was jij al aan de slag bij Konings toen jullie voor Thalento® kozen? Wat heeft jullie overtuigd om met onze assessments in zee te gaan?

Sinds december 2020 ben ik aan de slag als Learning & Development Manager. We waren toen al gestart met een structurele samenwerking met Thalento®. Voor 2020 gebruikte Konings geen assessment oplossingen die echt verankerd zaten binnen onze processen. We lieten ons sporadisch bijstaan door testing maar helemaal niets structureels.

In het voorjaar van 2020 volgde een heuse oefening om dergelijke tool op te nemen binnen onze organisatie. Onze HR-director Bert Goyvaerts kende jullie assessments van een vorige werkervaring en was enthousiast over de output en resultaten. Hij kon ook altijd op een goede ondersteuning van het Thalento® team rekenen. De Thalento® Cloud is ook een zeer handige en makkelijk te gebruiken tool. Alle puzzelstukken vielen zo samen en op die manier werden de Thalento® oplossingen geïntegreerd binnen Konings.

Tot op de dag van vandaag zijn we heel tevreden over onze samenwerking. Dankzij jullie konden we het Konings-DNA objectief meetbaar maken voor onze huidige en toekomstige medewerkers. Een fantastische meerwaarde.

De tekst gaat verder onder de afbeelding

Waarvoor & hoe zetten jullie onze assessments in? Voor welke functies of in welke situaties worden potentiële of huidige medewerkers uitgenodigd tot een reeks assessments?

Voor ons is het superbelangrijk dat iedereen past bij Konings. Iedereen die naar een laatste fase in het recruitmentproces gaat, vragen we om de vragenlijsten van Thalento® in te vullen. Zo peilen we of we het Konings-DNA ook bij deze kandidaten terugvinden. Dit DNA hebben we samengesteld en bestaat uit CORE-waarden. Deze afkorting staat voor Collaboration, Ownership, Reliability en Entrepreneurship. Via Thalento® was het mogelijk om ons DNA meetbaar te maken.

Onze CORE-waarden zijn ook op iedereen van toepassing, van toplevel tot productie operatoren. Wie bij Konings werkt, gelooft in deze kernwaarden. Zij vormen onze identiteit en tonen echt wie we zijn. Scoor je op bepaalde waarden minder? Geen ramp, dan bekijken we hoe we samen deze competenties kunnen ontwikkelen of hoe je je bewust kan worden van bepaalde handelingen.

Het Konings-DNA

Collaboration staat voor samenwerking, we kunnen alleen maar groeien als we samen kennis en ervaringen delen. Voor ons is 1 + 1 echt wel 3, we zijn meer dan alleen de som van onze expertises. We staan voor een open werksfeer en geloven dat succes alleen komt door samen te werken met de neuzen in dezelfde richting.

Ownership tekent eigenaar zijn van je verantwoordelijkheden. Wij bekijken problemen als iets positief, dit zijn eigenlijk gewoon uitdagingen die we kunnen oplossen. Houd er altijd een positieve ingesteldheid op na en leer uit je fouten, we maken er allemaal maar niet iedereen leert eruit.

Reliability wil zeggen vertrouwen en betrouwbaarheid. Een gouden spreekwoord hier is: zeg wat je doet en doe wat je zegt. Zo is niemand teleurgesteld en kan je verwachtingen inlossen. Betrouwbaar en vertrouwbaar zijn, het basisrecept tot succes.

Entrepreneurship is het continue zoeken naar opportuniteiten. Er is altijd ruimte om te verbeteren, in alle facetten van de organisatie. Via een open structuur staat Konings erop om mensen te laten groeien & bloeien om de beste ideeën tot stand te brengen.

Voor bepaalde functies waar leiderschapsvaardigheden en management skills nodig zijn, gebruiken we ons Leadershipmodel. Wij stelden voor onze organisatie een set van leiderschapscompetenties samen en via Thalento® konden we dit profiel weer vertalen naar een meetbaar model. Iedereen die bij ons wil doorgroeien en starten in een leidinggevende rol zal ook geassest worden op deze competenties en vaardigheden.

Ik leg je dadelijk nog meer uit hoe wij werken binnen Konings en waar assessments zich situeren binnen onze procedures, maar over het algemeen nodigen we een potentiële werknemer voor een reeks assessments uit: Persoonlijkheid- & Motivatievragenlijst (TH-PQ), SCOPE-Test (abstract redeneren), PNO-Test (Planning & Organiseren), enzovoort. Achteraf bekijken we dan welke resultaten we dienen te raadplegen. Hierbij houden we ook altijd rekening bij de beroepsspecifieke vaardigheden en waarvoor de kandidaat solliciteert. Als iemand bij ons op de planningsafdeling wil komen werken, dan zoomen we logischerwijs sterk in op de Planning & Organisatie Testen.

Met Thalento® zijn we eerst van start gegaan in Zonhoven en Borgloon, maar nu zijn onze buitenlandse sites in Frankrijk, Verenigd Koninkrijk en Nederland ook volop bezig met de implementatie.

De Thalento® assessments geven ons ook een extra objectieve informatiebron hoe iemand zijn kwaliteiten eruit zien, welke talenten de persoon bezit en wat de ontwikkelpunten zijn en waar we dus nog dienen bij te schaven.

We gebruiken ze ook voor interne mobiliteit, als iemand loopbaanvragen heeft of een nieuwe rol ambieert. Thalento® helpt ons om te visualiseren hoe deze persoon zal passen binnen de functie, waar zijn of haar sterktes en groeipunten liggen. De rapporten gaan iemand op een objectieve manier in kaart brengen, met andere woorden gaan ze verder dan de meningen van mensen. Ideaal om daarna samen in dialoog te gaan over de mogelijkheden, uitdagingen en mogelijk blinde vlekken.

De assessment resultaten sluiten voor ons niet alle deuren. Bijvoorbeeld, iemand heeft interesse in een procesmatige, projectmatige rol maar de rapporten zeggen dat de persoon in zijn of haar handelen anders is. Voor ons wordt de medewerker helemaal niet uitgesloten, maar de terugkoppeling kan dan achteraf wel dienen als een wake-up call. “De resultaten geven mee dat dit niet jouw voorkeursgedrag is, maar als je dit echt wil doen, dan kunnen we samen bekijken hoe we jou kunnen ontwikkelen of klaarstomen voor deze nieuwe rol.”

Ik hoor alvast dat Thalento® echt verankerd zit in jullie procedures. Top hoe jullie omgaan met aanwervingen en interne mobiliteit en de resultaten echt gebruiken als uitgangspunt om een gesprek op te starten, zeker niet als een entreeticket om wel of niet te starten in een (nieuwe rol). Laten we even teruggaan naar jullie rekruteringsproces. Hoe ziet jullie procedure eruit waar je onze assessment inzet?

Eigenlijk is dat vrij eenvoudig, we zetten Thalento® nooit in voor het eerste gesprek. Na een cv-screening volgt er een kennismakingsgesprek met de recruiter of HR business partner. Als de klik er is langs beide kanten, dan wordt de kandidaat uitgenodigd voor de assessments. Daarna volgt een tweede gesprek waar Thalento® als verdiepingstool wordt gebruikt. De resultaten worden ook doorgesproken met de hiring manager en natuurlijk de kandidaat, zodat die zeker iets bijleert over zichzelf, of er nu een aanwerving volgt of niet. Na een positief tweede gesprek komt dan het contractvoorstel.

Wat is jullie ervaring met het uitnodigingsproces?

Heel gebruiksvriendelijk om iemand uit te nodigen, is gebeurd in no-time. Vervolgens maken we ook het verschil in de uitnodigingsmails. Het is goed dat er een standaardsjabloon beschikbaar is, zo heb je alle essentiële informatie in de uitnodigingsmail zitten, maar als wij assessments uitsturen, dan zetten we er ook altijd iets persoonlijk in, we vermelden ook de tijdsduur, intensiteit, zo weet de kandidaat beter wat op hem of haar afkomt en voelt die zich zeker geen nummer. Loopt het toch iets mis in de Thalento® Cloud? Dan staan jullie medewerkers altijd klaar om ons bij te staan.

Welke feedback ontvang je van kandidaten? Hoe gebruik je de resultaten richting de kandidaat?

Ze vinden het wel altijd intens en uitgebreid om alle testen af te leggen, maar we leggen altijd uit waarom ze dit dienen te doen. We vinden het belangrijk dat ze begrijpen wat er wordt gemeten en waarom.

Bij het Konings-DNA, onze CORE-waarden, is het niet zo dat we afvinken welke scores kandidaten dienen te behalen of wat het absolute minimum is. Samen met de kandidaat gebruiken we het rapport als leidraad en gaan we kijken welke valkuilen er zijn, op welke kernwaarden scores ze laag? Dit vormt dan de basis om door te vragen en aan te halen hoe zij dit zelf zien. Achteraf gebruiken we ook de CORE-waarden om ontwikkelingsplannen te maken, op basis de objectieve informatie van Thalento®.

De tekst gaat verder onder de afbeelding

Hoe gaan jullie Thalento® nog inzetten in de toekomst?

Binnenkort openen we een nieuwe vestiging op de oude Ford-site in Genk. Bij deze uitbreiding installeren we een nieuwe blikkenlijn, met hypermoderne machines, echt paradepaardje om u tegen te zeggen. Voor de aanwervingen van een 75-tal nieuwe talenten, zowel arbeiders als bedienden, zullen we ook beroep doen op Thalento®. Konings gelooft sterk in iedereen te assessen op basis van ons eigen DNA. Zo kijken we meteen uit welk hout iemand is gesneden.

Zouden jullie Thalento® aanraden aan anderen?

Ja hoor, zeker en vast, vooral uitleggen dat Thalento® een pragmatische en gebruiksvriendelijke tool bezit die nog steeds betaalbaar is. Als je kijkt naar de grote internationale spelers betaal je een fortuin voor dezelfde of minder kwaliteit.

Bedankt voor dit aangename gesprek, Lieselot. Ik wens jullie nog enorm veel succes bij Konings. Ik las nog over jullie uitbreidingsplannen in Genk. Werk vooral zo verder, met respect voor mensen en hun talenten en ontwikkelpunten. Veel organisaties zouden hier een prachtig voorbeeld aan kunnen nemen.